1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est plavenoryn, société établie au 59 Rue des Victimes du Nazisme, 72000 Le Mans, France.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre par téléphone au +33766051541 ou par courriel à info@plavenoryn.com.

2. Données collectées et finalités

Informations que nous recueillons

Selon votre relation avec plavenoryn, nous pouvons collecter différents types de données :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : poste occupé, entreprise, secteur d'activité, expérience professionnelle
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Informations pédagogiques : niveau d'étude, objectifs de formation, résultats aux évaluations
• Données financières : informations de paiement traitées par nos prestataires sécurisés

Pourquoi on collecte ces informations

Chaque donnée collectée répond à un objectif précis :

• Gérer votre inscription et votre participation aux programmes de formation
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon votre profil et vos objectifs
• Traiter vos demandes de renseignements et assurer le suivi de votre satisfaction
• Vous tenir informé de nos nouveaux programmes et contenus pédagogiques pertinents
• Améliorer la qualité de nos formations et l'expérience utilisateur de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de formation professionnelle

3. Base légale des traitements

Nous ne traitons vos données que lorsque nous avons une base légale pour le faire. Selon les situations, cette base peut être :

4. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

5. Partage et transfert de données

Destinataires de vos données

Vos données personnelles restent confidentielles. On ne les partage qu'avec des tiers de confiance, et uniquement quand c'est nécessaire :

• Nos formateurs et intervenants pédagogiques pour assurer le suivi de votre parcours
• Les prestataires techniques qui hébergent notre plateforme et nos systèmes informatiques
• Les processeurs de paiement sécurisés pour gérer les transactions financières
• Les organismes de financement de la formation professionnelle quand vous mobilisez vos droits
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications reconnues.

6. Durée de conservation

On ne conserve vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon la nature des données :

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact avec vous
• Données relatives aux participants : pendant toute la durée de la formation, puis archivées 5 ans pour répondre à nos obligations légales
• Documents comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Consentements marketing : jusqu'au retrait du consentement, avec vérification tous les 3 ans

Au-delà de ces durées, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des finalités statistiques.

7. Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données au personnel autorisé uniquement
• Audits réguliers de sécurité et tests d'intrusion pour identifier les vulnérabilités
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données
• Procédures de sauvegarde régulières pour prévenir toute perte de données
• Contrats stricts avec nos sous-traitants imposant les mêmes exigences de sécurité

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. Si une violation de données devait survenir et présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience
• Cookies publicitaires : déposés uniquement avec votre consentement pour afficher des contenus pertinents

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez toutefois que le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel ou via un avis visible sur notre site. On vous encourage à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.